Adatvédelmi irányelvek

Az Ön személyes adatainak bizalmas kezelése kiemelten fontos számunkra.

Ez a dokumentum tájékoztatja Önt arról, hogyan kezeljük adatait, valamint az Európai Adatvédelmi Rendelet, az EU 679/2016 (GDPR) alapján Önt megillető jogokról.

Kik vagyunk?

A Smart Shopper SRL egy cég, amelynek székhelye Aleea Basota 6, Iași, adószám: 25231450, cégjegyzékszám: J22/506/2009.

Milyen típusú adatokat kezelünk?

Rendelésének feldolgozásához, valamint marketing célú anyagok küldéséhez Ön beleegyezik, hogy ránk bízza a minimálisan szükséges személyes adatokat, mint például: e-mail cím, név és vezetéknév, cím, telefonszám.

Kérjük, NE adjon meg nekünk más személyes adatokat, mint azokat, amelyek szigorúan szükségesek az ebben a szabályzatban meghatározott célhoz.

Mi a feldolgozás célja és jogalapja?

Az Ön beleegyezésével megadott személyes adatokat az alábbi célokból gyűjtjük és kezeljük:

• rendelésének teljesítése;
• termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése;
• különböző jogszabályi rendelkezések betartása;
• jogaink tiszteletben tartása és védelme.
• marketing célú anyagok küldése (pl. tájékoztatás fejlesztett termékekről, ajánlatok, egyéb tájékoztatás termékeink szállításával kapcsolatban stb. - ha ezt Ön választotta);

A személyes adatok kezelése az Ön beleegyezésével történik, amelyet a megrendelés leadása vagy kifejezetten a reklámanyagok küldése iránti szándék kinyilvánítása fejez ki (az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).

Cookie-használati szabályzat

A weboldalunk által használt cookie-használati szabályzat a www.creamoutlet.ro weboldallal kapcsolatban használt különböző típusú cookie-kat írja le.

Önnek lehetősége van elfogadni a sütik használatát, mielőtt belépne erre az oldalra. Ez a sütiszabályzat (kivéve az oldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket).

A süti egy kis fájl, amely betűkből és számokból áll, és a felhasználó számítógépén, mobilterminálján vagy más eszközén tárolódik, ahonnan az internetet eléri. A süti egy webkiszolgáló által a böngészőnek (pl.: Internet Explorer, Chrome) küldött kérés útján települ, és teljesen „passzív” (nem tartalmaz szoftverprogramokat, vírusokat vagy kémprogramokat, és nem fér hozzá a felhasználó merevlemezén található információkhoz).

Ezek a sütik nem tartalmaznak vírusokat, szoftvereket vagy kémprogramokat, és nem férnek hozzá az eszközön tárolt információkhoz, pontosabban a felhasználó merevlemezéhez. A süti egyszerűen egy szerver által egy internetes oldalakat elérő programnak (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox vagy más böngészők) küldött kérés útján települ, és teljesen passzív, nincs aktív funkciója a felhasználó eszközén.

Sütiket használunk ügyfeleink és felhasználóink élményének javítására, mind a weboldalunkon való böngészés, mind a vásárlási folyamat során. Így a sütik segítségével felismerjük a felhasználó eszközét és elmentett preferenciáit, és így releváns módon tudjuk megjeleníteni a tartalmat, hogy a felhasználók csak azokat az információkat és ajánlatokat kapják, amelyek relevánsak és összhangban vannak preferenciáikkal.

A süti élettartama jelentősen változhat, attól függően, hogy milyen célból helyezték el. Egyes sütiket csak egyszer használnak (mint a munkamenet-sütik esetében), ezért nem maradnak meg, amikor a felhasználó elhagyja az oldalt. Más típusú sütik megmaradnak, és minden alkalommal újra felhasználják őket, amikor a felhasználó visszatér az oldalra (állandó sütik). Fontos megjegyezni, hogy a sütiket a felhasználó bármikor törölheti a böngésző beállításainak használatával.

Milyen sütiket használunk?

Az oldal elérésével az alábbi típusú sütik helyezhetők el:

A sütielfogadási opciók meghatározása

Az "ÖSSZES ELFOGADÁSA" gombra kattintva elfogadja az összes korábban említett süti technológia használatát.

A "RÉSZLEGES ELFOGADÁS" gombra kattintva nem használnak más sütiket, kivéve azokat, amelyek feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez.

A "VISSZAUTASÍTÁS" gombra kattintva semmilyen sütit nem használnak, ami a weboldal működésképtelenségéhez vezet.

• Feltétlenül szükséges sütik - a weboldalak használatához és teljesítményéhez: Szükségesek a weboldal optimális működéséhez. Fontosságuk abból is adódik, hogy az oldalon való navigálás vagy a weboldalak bizonyos részeinek biztosítása lehetetlen lenne..
• Preferenciális sütik: Ezeket a sütiket használjuk, és szükségünk van rájuk a weboldal tartalmának előzetes személyre szabott megjelenítéséhez. Például: a Női\Férfi\Lány\Fiú kategória kiválasztása.
• Analitikai sütik – statisztikai célokra: Szükségesek a méréshez, optimalizáláshoz és elemzéshez, a felhasználók és látogatók weboldalakkal való interakciójának megértéséhez. Ezek használatának célja az információk névtelen jelentése, tisztán anonim statisztikai célokra, olyan statisztikákhoz, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják a felhasználók az online szolgáltatásokat.
• Reklám sütik: Ezek alapján megtudhatjuk, hogy látott-e egy online hirdetést, milyen típusú hirdetést, és mennyi idő telt el a hirdetés megtekintése óta. Ezeket a hirdetési partnerek használhatják érdeklődési profiljának felépítésére, és így releváns hirdetéseket jeleníthetnek meg más weboldalakon.
• Közösségi média sütik: Ezeket a sütiket speciális médiaszolgáltatások állítják be, hogy lehetővé tegyék a tartalom megosztását barátaival és közösségi hálózataival. Ezek használata a látogatók érdeklődési köre alapján profilt hozhat létre a tartalom megtekintési élményének javítása és új fiókok regisztrálása érdekében a creamoutlet.ro oldalon ezeken a platformokon meglévő fiókok használatával.
• Harmadik féltől származó biztonsági sütik (más néven harmadik féltől származó sütik): Ezek harmadik felekhez tartoznak, nem hozzánk, ezért nincs ellenőrzésünk felettük. Ezek segítenek nekünk a weboldal biztonságának javításában.
  

Sütik törlése

A sütiket az internetböngésző beállításainak elérésével törölheti. Akár Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, akár más böngészőről van szó, ezek alapértelmezés szerint lehetővé teszik a sütik mentését azokra az eszközökre, amelyekről a weboldalakat elérik.

Ezeket a beállításokat bármikor megváltoztathatja a böngészőben, hogy blokkolja őket, vagy választhatja, hogy értesítést kapjon, amikor sütiket küldenek Önnek, a böngésző használati útmutatójának vonatkozó szakaszában megadott lépések követésével.

Ki fér hozzá az Ön adataihoz?

Az Ön által megadott személyes adatokat cégünk kezeli.

A megrendelések teljesítése érdekében az Ön adatait továbbíthatjuk futárszolgálatoknak, fizetési/banki szolgáltatóknak vagy marketing szolgáltatóknak.

Az Ön adatait a könyvelési szolgáltatók is megkapják a számviteli dokumentumokkal kapcsolatos jogi kötelezettségek teljesítése érdekében.

Ha jogi kötelezettségünk van, vagy ha jogos érdekünk védelme érdekében szükséges, bizonyos személyes adatokat nyilvános hatóságokkal is megoszthatunk.

Gondoskodunk arról, hogy az Ön adataihoz való hozzáférés harmadik fél magánjogi jogi személyek által az adatvédelmi és információbiztonsági jogi rendelkezéseknek megfelelően, velük kötött szerződések alapján történjen.

• DELIVERY SOLUTIONS SA - futárszolgálat
• Netopia Financial Services SRL - online fizetési szolgáltató
• Libra Bank SA - fizetési és visszatérítési szolgáltatások
• Clausweb SRL - tárhelyszolgáltató
• Crash 3.0 SRL - marketing szolgáltató, IT fejlesztési szolgáltató
• Rautu IT Solutions SRL - IT fejlesztési szolgáltató

Személyes adatokat harmadik feleknek nem adjuk tovább, és az EU területén kívül sem kezeljük.

Mennyi ideig tároljuk az adatait?

Az Ön által megadott személyes adatokat a szerződéses kapcsolatunk/hírlevél-feliratkozásunk időtartama alatt kezeljük, és amennyiben a jogszabályi rendelkezések bizonyos időtartamra köteleznek bennünket az adatok megőrzésére, ezen időtartam alatt (pl. a számviteli dokumentumokat a számviteli törvény szerint 10 évig meg kell őrizni).

Ha a személyes adatokra már nincs szükségünk szerződéses kötelezettségeink vagy jogszabályi rendelkezések teljesítéséhez, ezeket az adatokat rendszeresen töröljük:

• Ügyfélfiók adatai - ezek csak a fiók bezárásának kérésekor válnak anonimizálttá
• Hírlevélhez használt e-mail - az ebből a listából származó e-mail cím kérésre törölhető, bármely hírlevélből az "leiratkozás" link használatával, vagy az office@creamoutlet.ro e-mail címre küldött kéréssel
• Rendelési adatok - ha 6 hónapon belül nem ad le megrendelést, adatai anonimizálódnak

 

Milyen jogai vannak?

Érintettként, bizonyos feltételek mellett, Önnek az alábbi jogai vannak:

• hozzáférési jog az adatokhoz – az Általános Adatvédelmi Rendelet 15. cikkével összhangban Önnek joga van tőlünk megerősítést kapni az Önt érintő személyes adatok kezeléséről, valamint hozzáférési joga van az adott adatokhoz; ezenkívül másolatot kaphat az általunk kapott és kezelt személyes adatokról; Amennyiben a kérelmet elektronikus formában nyújtja be, és amennyiben más formátumot nem kér, az információkat Önnek általánosan használt elektronikus formában adjuk meg;

az Ön által kért egyéb másolatokért ésszerű díjat számíthatunk fel, adminisztratív költségek alapján;

• helyesbítési jog – Önnek joga van az pontatlan személyes adatok helyesbítéséhez, valamint a hiányos személyes adatok kiegészítéséhez;
• törlési jog – Önnek joga van az Önt érintő személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli törléséhez, és mi kötelesek vagyunk az adatokat törölni, ha:
  • (i) a személyes adatokra már nincs szükség azon célokra, amelyekre gyűjtötték vagy feldolgozták;
  • (ii) Ön visszavonja az adatkezelés alapjául szolgáló hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre;
  • (iii) Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs olyan jogos indok, amely elsőbbséget élvezne az adatkezeléssel szemben;
  • (iv) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  • (v) a személyes adatokat törölni kell, hogy megfeleljenek egy jogi kötelezettségünknek, amely az uniós jogból vagy a román jogból fakad;
• adatkezelés korlátozásának joga – az Általános Adatvédelmi Rendelet 18. cikke alapján Önnek joga van adatai kezelésének korlátozásához;
• adathordozhatósághoz való jog – Önnek joga van arra, hogy személyes adatait, amint azokat nekünk szolgáltatta, strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat bizonyos feltételek mellett egy másik adatkezelőnek továbbítsa;
• tiltakozási jog – Önnek joga van arra, hogy sajátos helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is;
• jog arra, hogy ne legyen kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés tárgya, ideértve a profilalkotást is;
• panasztételhez való jog az Általános Adatvédelmi Rendelet 77. cikke alapján a Nemzeti Adatvédelmi Felügyeleti Hatóságnál;
• jog arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja, anélkül, hogy ez érintené az általunk a hozzájárulás alapján végzett személyes adatkezelés jogszerűségét a visszavonás előtt.

Bármilyen kérdéssel vagy kéréssel kapcsolatban, az Ön által nekünk elküldött személyes adatokkal kapcsolatban, beleértve jogainak gyakorlását is, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: office@creamoutlet.ro

Egyéb

Ez az adatvédelmi szabályzat 2023. február 9-én frissült. Fenntartjuk a jogot a rendszeres módosítására.